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在工作中被赏识是什么样的体验?

2017-05-22 盖瑞·查普曼 找到啦

在工作中,你真的感觉自己受到赏识吗?


有很多时候,你真诚地发出赞赏,对方却好像完全“不领情”。问题出在表达方式上:你没有用对赞赏的语言。


在职场中,如果你的同事对赞赏语毫无兴趣,但对同事的赞赏会提升你的工作乐趣,我们有三种非正式的方式,帮助你发现同事的主要赞赏语。


观察他们的行为


如果你经常听到某位同事用肯定言辞鼓励别人,他自己的主要赞赏语可能就是肯定言辞。一般来说,人们希望别人怎样对待自己,就会怎样对待别人。如果他经常和同事握手、轻拍同事的后背或手臂,他很可能也希望别人这样对待自己。如果某个人不管是否逢年过节,经常想到给人送礼物,其主要赞赏语也许是称心礼物。如果他们总是积极主动地邀请别人吃午饭、参加活动,其主要赞赏语可能是精心时刻。如果他们不等别人要求,一看到有什么事情需要做就马上去做,其主要赞赏语可能是服务行为。


值得注意的是,我上面用的词都是“可能”、“也许”。之所用这种不确定的词,主要是因为我们的研究表明,有25%的人,赞赏别人的方式与期望别人赞赏自己的方式不一致,75%的人是一致的,即自己如何赞赏别人,也希望别人如何赞赏自己。


了解他们的要求


如果你经常看到某位同事请求别人帮忙,那么,服务行为很可能是他的主要赞赏语。如果你听到某位同事说“你开会的时候,能顺便帮我拿点免费纪念品回来吗?”他是想让你带个礼物。如果某位同事经常邀约朋友一起逛街、搭伴出差或到自己家吃饭,其主要赞赏语可能是精心时刻。如果你听到谁说:“这个行吗?我的报告如何?我做得怎么样?”他可能是想得到肯定言辞。一般来说,人们的要求,常常能体现出他们的主要赞赏语。


倾听他们的抱怨


我们常常能从一个人的抱怨中发现他们的主要赞赏语是什么。布莱德是大学毕业生,刚参加工作6个月。我(盖瑞)问他:“工作怎么样?”“还行,但是似乎没有人在意我做了什么,而且总觉得我做得不够好。”我知道布莱德知道赞赏的语言,于是问道:“你的主要赞赏语是肯定言辞,对吗?”他用力地点点头,说:“是的。这就是我工作不开心的原因。”我们从布莱德的抱怨中,不难听出他的主要赞赏语是什么。


如果某位员工总是抱怨同事没有时间和自己在一起,他的赞赏语很可能是精心时刻。如果他抱怨自己只收到一份生日礼物,他的赞赏语就有可能是称心礼物。如果谁整天说没人帮自己,那么服务行为就可能是他的主要赞赏语。


我们的抱怨常常反映出我们情感深处所受的伤害。什么事情伤害你最深,其反面就可能是你的赞赏语。如果你接受到用这种语言说出的赞赏,伤害很可能会烟消云散。


做到以上这些并不是很难,但是需要你有一双善于发现的眼睛和愿意向别人表达赞赏的心。通过观察行为、了解需求、倾听抱怨,你就能知道同事的赞赏语,知道如何更有效地赞赏他们。有了这些信息,你就能更有效地向同事表达赞赏。人们愿意亲近那些欣赏自己的人,喜欢和这些人说知心话。长此以往,你们就会建立起深厚友谊。作为朋友,你们就能一起探讨赞赏式激励概念了。慢慢地,你的榜样就会激发同事开始赞赏和鼓励别人。




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